Questions fréquentes

Nous acceptons les virements bancaires, SINPE, cartes de crédit ou débit et espèces. Une facture numérique est envoyée après chaque service.

Aucun frais surprise : distance, péages et manœuvres particulières sont validés avec vous avant l'envoi de la dépanneuse.

Tous nos véhicules disposent de polices de transport et de responsabilité civile en cours de validité. Nous partageons le document via WhatsApp sur simple demande.

Nous intervenons jour et nuit, week-end et jours fériés inclus. Notre centre de contrôle vous tient informé en temps réel.

Nous couvrons l'ensemble du pays grâce à notre flotte et à un réseau de partenaires sur le Pacifique, le Guanacaste et la Caraïbe.

Besoin d'aide immédiate ? Touchez ci-dessous et nous enverrons l'unité la plus proche en quelques minutes.

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Réflexes utiles avant d'appeler nos dépanneuses au Costa Rica

Ce guide en huit étapes vous aide à rester séréin, protéger vos proches et optimiser l'intervention de nos Grúas en Costa Rica.

01
Gardez votre calme

Respirez, rassurez les passagers et concentrez-vous sur les actions prioritaires.

02
Activez les feux de détresse

Allumez warnings et veilleuses pour être visible de loin.

03
Analysez l'environnement

Repérez virages, pentes et trafic afin de stationner dans la zone la plus sûre.

04
Triangle et gilet

Placez un triangle réfléchissant à 30 mètres et portez un gilet fluorescent.

05
Contrôlez rapidement le véhicule

Notez pneus, fuites ou voyants allumés pour que nous préparions l'équipement adapté.

06
Contactez notre service de grue au Costa Rica

Envoyez-nous votre position WhatsApp/GPS et indiquez combien de passagers voyagent.

07
Préservez la batterie du téléphone

Baissez la luminosité et fermez les applications inutiles afin de rester joignable.

08
Restez visible

Tenez-vous hors de la chaussée, surveillez votre voiture et attendez la confirmation de notre arrivée.